پشتیبانی سفارش

لغو، مرجوعی و مغایرت سفارش

روش اعلام مشکل و نکات بررسی درخواست‌های پس از خرید.

برای لغو سفارش پیش از ارسال، هرچه سریع‌تر شماره سفارش را از راه‌های تماس شعبه اعلام کنید.
کالای اشتباه، آسیب‌دیده یا کسری سفارش را در کوتاه‌ترین زمان همراه با شماره سفارش و در صورت امکان تصویر گزارش کنید.
کالاهای فاسدشدنی، بهداشتی یا بازشده ممکن است به دلیل ماهیت کالا و الزامات سلامت، قابل بازگشت نباشند؛ مگر در صورت خرابی یا مغایرت قابل اثبات.
پس از بررسی وضعیت کالا و سفارش، راه‌حل مناسب شامل تعویض، تکمیل سفارش یا بازپرداخت مبلغ بخش تأییدشده اعلام می‌شود.
نحوه بازپرداخت با توجه به روش پرداخت و امکانات درگاه انجام می‌شود.